踏足全屋定制范畴，是最近几年来很多制品家居企业转型进阶的选择。虽然制品与定制均属在家居行业，但设计、营销、出产、治理等环节截然不同，对家居企业能力提出了全新的要求。“二者是分歧的概念”，斯可馨家居副总裁胡楚辉暗示，对制品企业来讲，相当在畴前端设计到后端出产都要再造一套新系统。

自跨界定制以来，斯可馨家居（下称“斯可馨”）在以酷家乐为代表的数字化东西赋能下，成立终端定制化设计办事，慢慢拓展玉成案设计能力、线上设计营销能力。畴前端设计延长到后端，2022年，斯可馨成立主动化拆审单、排料排产能力，实现柔性出产。

数字手艺为焦点，斯可馨亮出“制品+定制”全屋优选模式，双轨并行，跑赢同业。

01 “制品+定制”全屋优选模式，破局增加之道

斯可馨建立在1999年，一向以来聚焦制品家具范畴，专注布艺沙发研发与立异。2016年推出定制板块，摸索并构成“制品+定制”全屋优选模式，致力在打造时尚、健康的人居情况和产物办事。今朝，具有2000余家国内专卖店，产物出口全球60多个国度和地域。

受商业战和全球疫情影响，家具行业整体需求下滑，行业增加速度放缓。特殊是本年以来，华东地域突发疫情，对以江浙为年夜本营的家具企业影响庞大。隆冬期间，倒逼企业数字化转型，摸索破局增加之道。身处旋涡，斯可馨积极应对，“企业内部与经销商系统一会儿都意想到数字化手艺的主要性”。

斯可馨家居副总裁 胡楚辉

现实上早在2015年，斯可馨便与酷家乐告竣合作。彼时，斯可馨年夜部门经销商认为传统“人货场”发卖模式已能知足经营需要，数字化设计东西的感化不外是“锦上添花”。

陪伴着市场情况转变，企业能力进级，消费需求提高，原有发卖模式掉去感化，数字化东西的主要性愈来愈突显，终端设计程度成为品牌焦点竞争力。“最直不雅的是，经由过程制品与定制模式，并操纵酷家乐建造设计方案，成交转化率获得极年夜晋升，客单值提高近5倍”，胡楚辉说。数据显示，2022年上半年，斯可馨蠡口店经由过程利用酷家乐出具设计方案，与客户线上沟通成交的体例，营业额仍能保持同期正常程度。

斯可馨蠡口店

当下，作为斯可馨全屋优选模式落地的要害抓手，酷家乐已成为斯可馨全国门店“标配”。设计师操纵酷家乐高效出具全屋空间设计方案，向消费者转达“所见即所得”的办事体验，并以此与消费者沟通，加强互动。“10分钟衬着一套六年夜空间设计方案，点窜调剂也很是便利”，蠡口店主干设计师高曼莉说。

蠡口店：设计师借助酷家乐与消费者沟通

谈和持久连结与酷家乐合作的缘由，胡楚辉暗示，“第一，酷家乐手艺进步前辈，衬着结果好。第二，酷家乐开放互联，能更好地毗连消费者、设计师、企业”。

02 “千平年夜店+全案设计”，拿下高客单

家装流程长且复杂，专业度高，属在低频次消费品。对消费者来讲门坎高，短时候内难以领会专业常识，这就要求家居品牌可以或许供给专业周密的建议，一站配齐的办事，帮忙消费者高效解决家装进程中的复杂事项。

为了知足消费者，斯可馨“制品+定制”全屋优选模式，有机连系制品家具与定制家具，leyu����.txt供给一体化设计、一站式配齐的家装办事。

从产物研发端最先，以多品类的整体套系研发理念动身，设计新品。在门店形态，从本来300-500平方米系列店整合成1500-2000平方米综合年夜店，设置1:1样板间展厅、选材区、设计区，供给一体化办事。门店配备专业设计师，供给包罗制品、定制在内的全案设计办事。“纯真的产物发卖模式已不克不及知足人们对夸姣糊口的神驰，空间整体空气会成为第一诉求”，胡楚辉谈和店态迭代时暗示。

斯可馨昆山店展厅实景图

斯可馨昆山店，是“制品+定制”全屋优选模式标杆门店之一。经由过程对家居空间的场景化表达，充实展现产物价值与设计美学，提高消费者对“家”的等候值。在这里，消费者能亲身感触感染设计趋向、产物细节、落地结果，加深对斯可馨的办事体验。

“综合门店情势可以提高消费者的驻店逗留时候，为消费者与设计师之间深切沟通缔造前提，提高转化的可能性”，斯可馨昆山店设计总监曹旺暗示。据介绍，经由过程小区爆破、抖音直播、异业合作等体例，昆山店多渠道引流进店，然后以“逛展厅”、“聊需求”、“出方案”的流程，终究感动消费者。

在这进程中，设计方案的质量显得尤其主要。“除知足功能性、美不雅性需求，当下还要综合斟酌人群特点、硬装需求、空间搭配、色采、软装等方面。”斯可馨昆山店设计师瓦斯分享了新一代消费者的设计偏好。此前，酷家乐与斯可馨结合展开数字化门店试点项目，对设计师群体进行一系列高阶培训。项目展开时代，瓦斯经由过程酷家乐钻石VIP灯光视频与8k衬着等能力，感动消费者，成功拿下一张60万元的定单。

利用酷家乐出具的设计方案

03 “设计智造一体化”，效力变化突围提速

斯可馨“设计智造一体化”项目由酷家乐与治木软件联袂供给实行落地办事。两边作为生态合作火伴，持久共同默契，并构成一套有用的合作办事模式，能为斯可馨供给成熟经验鉴戒。颠末半年多准备工作，今朝已买通设计、下单、拆单、审单、出产全链路，可推行至门店利用。

“该项目将会实现‘从设计到交付’全流程主动流转，各环节没有信息障碍”，斯可馨软件部负责人彭文臣认为，“消费者能经由过程手机及时查询定单状况，是家居企业将来高速成长的要害”。

斯可馨家居软件部负责人 彭文臣

为了能更好地合适设计师群体的利用习惯，自项目启动以来，斯可馨软件部团队屡次深切门店调研，连系设计师现实痛点，梳理企业数据库，不竭优化完美。“门店设计师是重要办事对象，我要为他们负责”，彭文臣如是说。

作为项目试点门店，斯可馨太仓店设计主管宋小凡率先体验了数字化转型带来的效力魅力。“在模子库里拖沓产物便可完成设计方案，然后一键衬着出图，乃至可以一键生成视频、一键下单”，宋小凡认为这能年夜年夜简化设计繁琐的平常工作。

利用酷家乐出具的设计方案

接下来，斯可馨“设计智造一体化”项目标功效将会从试点门店慢慢推行至全国。“推行阶段，总部会供给一系列门店搀扶政策，并成立专属对接群，及时答疑解惑”，彭文臣暗示，“尽心尽力提高门店设计师程度”。

以设计为焦点，斯可馨经由过程智能设计、智能出产双轮驱动，横向笼盖“制品+定制”、全案、视频等设计全场景，纵向从设计深切出产信息化转型，按照企业个性化需求搭建年夜数据平台，驱动智能工场扶植，纵深鞭策数字化历程，晋升企业硬实力，为成长增加蓄势突围。将来，斯可馨将出力在团队人员和设计师程度晋升，强化企业软实力，冲击更高方针。