5月20日20点整，天猫618正式开售，打响年夜促第一枪。开售4小时，家装家居家电品牌爆发式增加。截至5月21日0点，美的、戴森、海尔、海信、小天鹅、小米、源氏木语、林氏家居等59个品牌发卖额破亿，376个单品成交破万万。

  陪伴着电商、物风行业成长成熟，网购消费者越来越重视时效。特别年夜促时代，快递承压年夜，延期交付的环境时有产生，极年夜水平上影响消费者体验。

  618年夜促考验的不但是企业的营销能力、仓储能力，更考验交付能力。

  一键系统对接，批量及时匹配

  家居产物具有非标、年夜件、易损等自然属性，相较在其他商品而言，其落地交付极为依靠“最后一千米”办事。

  在家居行业周全转型确当下，发掘增量市场，竞合存量市场，抢抓流量，企业争分夺秒。以宜家、慕思、林氏家居、源氏木语、四时沐歌、志邦家居为代表的头部企业，纷纭经由过程“品牌+万师傅”办事模式应对延续井喷的办事需求，保障商品及时交付，优化用户购物体验。

  据领会，万师傅作为浩繁知名家居品牌的计谋合作火伴，早已买通京东、抖音、拼多多等电商购物平台，一键实现系统对接，定单及时导入后台，任何范围的家居电商企业得以经由过程万师傅平台批量下单安装、送货上门并安装等办事，实现商品高效落地。

  与此同时，作为首批广东省专精特新企业，万师傅以众包模式聚合全国优良办事资本，依托LBS、年夜数据、云计较和AI手艺，及时完成供需关系的精准对接，深切阐发用户和师傅画像，按照办事需求，将定单精准推送给“技术+定位”两重匹配的专业家居师傅。

  基在智能推单算法，师傅办事前的旅程与时候本钱年夜年夜缩减，有用提高办事效力。一方面，师傅可以按照需求定位公道放置工作时候，有序接单；另外一方面，抛开办事前身分，师傅报价更加纯洁，用户是以得以享受高效且极具性价比的履约办事。

  借助万师傅平台，任何范围的家居电商可以或许找到合适本身的交付解决方案，成立完全的一站式数智化办事系统。一键下单，1分钟内3个报价，2小时内预约上门，平均办事时长约为31.7h。极致办事时效，助力家居企业高效交付，抢跑市场，全程保障消费者体验。

  全国街道笼盖，高效精准触达

  今朝行业存在的最年夜痛点是优良办事供给问题，消费者亟需的是肯定性办事。特殊是在购物节年夜促时代，办事时效、办事质量和办事立场，会影响消费者对品牌形象的感知与判定leyu����.txt。

  《2023家居办事行业洞察陈述》显示，家居用户消费不雅念产生显著转变，近对折消费者选择线上渠道采办家居产物。

  家居用户选择线上办事平台的首要缘由在在效力高、专业度强和平安性高。为确保办事质量，万师傅制订严酷的审核机制与提升机制，经由过程按期培训强化师傅技术，延续晋升办事品质。

  面临金三银4、618、金九银10、双11等办事需求旺季，万师傅特殊展开专项培训，笼盖APP操作、预约沟通、公道排单等办事技能，帮忙师傅高效应对年夜量定单，晋升办事质量和效力。

  对家居电商而言，售后半径决议市场邦畿，办事笼盖决议盈利空间。是以，构建笼盖全国的健全办事收集是亟待解决的课题。

  公然资料显示，截至2023年11月，平台注册师傅已超260万，办事规模笼盖全国368个城市共3294个区/县，累计办事超1.2亿次。按七普数据测算，相当在办事全国超1/5家庭。

  作为好家官方独一保举办事平台，万师傅宜家用户净保举值高达92%，领先在办事行业平均程度。据悉，艾媒咨询发布的“2023年中国互联网家居售后办事平台排行榜”上，万师傅以87.43的金榜指数荣登榜首，力压京东办事+、啄木鸟、鲁班抵家和奇兵抵家等平台。

  健全售后保障，平安买卖无忧

  中消协最新数据显示，在具体商品投诉中，2023年家具投诉量位居第九位，为27963件，与2022年比拟增加6.13%。按照全国消协组织受理投诉环境统计，投诉量最多的是售后办事问题、合同问题，和质量问题。

  行业陈述中提到，家居办事行业整体满足度低。相较在其他渠道，互联网家居售后办事平台风评较好，用户满足度相对较高。办事规模、办事费用、响应速度上存在晋升空间。办事交付作为消费者感知最深入的环节，交付体验决议品牌口碑。

  万师傅全流程保障办事品质，为延续优化用户利用体验，供给免费二次上门、部门商品一年质保等，专人对接，售后无忧。

  据悉，万师傅自2013年成立起，便全力搭建健全售后机制，周全笼盖办事前、办事中、办事后全流程。办事前可供给情况测试、产物调试等办事；办事中及时反馈历程，优选资深专业师傅，严酷把控办事质量；办事后供给无忧质保办事，异常环境极速响应，全方位解决后顾之忧。

  为避免办事进程中呈现的异常环境，万师傅结合PICC定制专属保险，如遇权责不清楚的异常环境，平台供给先行赔付，最年夜限度上为用户保驾护航。

  另外，为响应各年夜品牌的“以旧换新”策略，万师傅专门推出响应售后办事，涵盖家具、家电、厨卫、灯具、晾晒、智能家居、全屋定制等全品类，任何范围的企业可选择万师傅承接送货上门、拆旧、搬运、换货等全流程办事，一站式解决用户和商家换新需求。