近日，作为家装垂直平台第一股齐家网对旗下产物“齐家保”进行了优化迭代，这也是 “齐家保”产物2020年版本进级以后的又一次优化迭代，进一步加码行动以保障家装用户权益。在原本的资金保障、免费监理验收、安然保险等保障功能的根本上，齐家保对施工监管和装修验收进行了进一步的进级，增添和细化验收项，完美办事系统。

家装界“付出宝”领跑行业，渐成行业尺度

持久以来，在家leyu����.txt装行业，用户保障是缺掉的。行业持久存在的供需不服衡和较高的信息门坎等问题，致使消费者极端缺少话语权，在惰性和好处的差遣下，年夜部门家装企业在供给产物和办事时并未当真将用户保障纳入斟酌，抑或是受限在手艺掉队、流程复杂、效力低劣等身分，装企在用户保障方面爱莫能助，凡此各种，造成了行业普遍存在增项漏项、偷工减料、迟延工期、粗制滥造等一系列乱象，消费者用户体验极差，行业投诉层见叠出。

2007年，齐家网在业内初创装修“齐家保”办事，初次将家装用户保障落实为具体的产物。经由过程该产物，用户的资金平安得以保障，待节点验收无误、用户满足后，平台装修公司才会收到金钱；为避免用户专业常识匮乏致使的认知差，齐家保还免费供给第三方监理按节点验收，包管工程质量；另外，齐家保还赠予最高132万的装修综合险“安然保”，帮忙用户规避因装修可能引发的人身危险、财富损掉……经由过程一系罗列措，不但直接保障用户权益，也间接倒逼平台装修公司晋升办事质量、为用户缔造更好的办事。

齐家保模式推出后，便引发业内存眷，获得行业的普遍效仿和追随，同时取得了装企和用户的普遍好评，也奠基了其家装界的“付出宝”地位。对用户而言，齐家保毫无疑问地保障了用户的资金平安和人身财富平安，促使装修公司供给更优良的家装办事，帮忙用户省心省力；对装企而言，齐家网推出齐家保打破那时业界用户权益无保障的近况，在营销宣扬方面吸引了更年夜的存眷度和流量，同时加强了用户对装修公司的信赖，间接增进了装修公司的接单和转化。

因其能在平台、用户和装企之间成立杰出的信赖口碑，齐家保办事逐步成了家装范畴的尺度办事和根基保障，对用户来讲，就想吃了一颗“定心丸”似的。齐家网流露，年夜部门用户在齐家网选择装修公司后都更愿意经由过程齐家保签约，别的，按照艾媒咨询、Trustdata等多家移动数据监测机构发布的陈述，齐家网在用户粘性、用户满足度等方面的表示多年来连任行业第一，投诉率为行业最低，这与齐家保阐扬的感化有着深度联系关系。

延续进级迭代，优化用户办事体验

跟着消费进级、新生代消费者普遍进入家装市场，和家装行业慢慢走向卖方市场、行业竞争加重，家装行业进入了深度调剂和动能转换期，传统家装行业的短处亟需断根，以鞭策全部行业走动身展瓶颈、良性成长。在如许的近况下，用户权益的保障和用户体验的晋升愈发主要，不管是用户、装修公司仍是全部家装行业，都火急地需要加倍完美的用户保障系统。

一向以来，齐家网都将用户权益保障和用户体验晋升放在企业计谋的主要位置。2019年末，在2020年度的企业计谋发布会上，齐家网发布对齐家保进行进级，在原本的根本上增添了年夜量办事，如第三方监理质检从5次进级至11次，更注意地保障工程质量；设置了专职的全程管家，在全部装修进程中为用户供给事条件醒奉告、事中监视、过后跟进问题解决等办事；供给合同咨询、协助用户审核合划一。比拟齐家保此前偏重资金和人身财富的保障，进级后加倍正视办事的保障，增添了年夜量细化的办事内容。

在2020年则对齐家保再次进行了进级，并将互联网家装平台的数字手艺优势融入此中，极年夜地扩大了用户保障的深度和广度。齐家网经由过程年夜数据对用户诉求进行了普遍调研和阐发，针对家装行业持久以来存在的典型问题和用户痛点而设计，进而推出了工程治理透明化、工程进度可视化、装修费用透明化、售后5年质保办事等多项内容。

除供给市场指点价，在费用透明化这一块，齐家网还结合优良商家同盟依照尺度预算报价模板履行，如预决算比例误差跨越合同商定比例则依照赔付机制进行赔付，从泉源上削减增项漏项的行业乱象。而售后办事5年质保则冲破了行业整体2年质保的局限，具有较年夜的冲破性，进一步保障用户权益。工程治理透明化、工程进度可视化则让家装进程对消费者而言变得可视、可追踪、可把控，将家装办事的把控权力交还给消费者。

而此次的齐家保进级迭代则是在此前比来一次进级的根本上，对繁琐的流程进行精简优化，并进一步细化和增添了响应办事项，目标是为了让用户能加倍省心的利用齐家保，具体的进级内容首要为两项，一是精简了齐家保托管资金的付出次数，由5次改成3次，并恰当调剂了每次付出合同款的比例；第二是增添了第三方监理装修验收的项目，由本来的77项晋升到83项，确保到达既能下降用户利用门坎和晋升用户的利用感知，又能确切保障施工进程全流程强监管的结果。

家装范畴因其持久存在一些不透明的乱象，致使了一向以来行业内用户和商家之间的不信赖感始终存在，跟着齐家保的逐步臻在完美，并在用户心中成立了极高的信赖感，这一“乱局”也在逐步被打破，渐渐成了数字化家装时期的行业标配，就像一名不肯签字的用户感慨一样，“家装用了齐家保，就像吃了一颗定心丸。”