5月7日，卫浴行业的办事工程师群体争相转发一条动静：首届恒洁金牌办事工程师武林年夜会正式启动。恒洁向全国分歧品牌的办事工程师发出“英雄帖”，并将在8月决战泰山之巅。作为国货卫浴的代表性品牌，恒洁卫浴的主要行动经常是行业存眷的核心。此次角逐作为卫浴行业办事技术的年夜会和恒洁四年金牌办事功效的演武厅，将给行业带来哪些开导？

从“企业赛”到“行业赛”

四年一剑·四重查核，竞技赛再度进级

此次“泰山论剑”并不是一时髦起的灵感之作，而是恒洁多年打造办事工程师团队的最终查核。恒洁金牌办事工程师治理系统历经摸索与实践，构成了一套从提拔到查核、到培育机制与福利待遇、到手艺规范与办事尺度都有相对成熟的尺度。在提拔上，通俗工程师必需先把握各项产物技术，在本地构成标杆，才有资历加入金牌的提拔。成为金牌更需要“过五关斩六将”。而且按照查核指标，金牌还分为见习金牌、金牌、王牌、首席王牌几年夜梯度，可见提拔与查核尺度极其刻薄。正因如斯，恒洁的办事口碑逐年堆集。

据悉，本届恒洁金牌办事工程师武林年夜会在5月-8月进行，经由过程海选赛、年夜区赛、返厂赛、总决赛四个赛程，涵盖七年夜战区群雄逐鹿，层层升级，优当选优，终究优选区域王者加入全国总冠军比拼，比赛终究的桂冠。

办事工程师年夜赛此前已在恒洁内部进行了三年，此次年夜赛作为第四年举行，较劲加倍进级，非恒洁系统的工程师也可报名加入，成就优良者不但可以直接被聘为恒洁金牌办事工程师，取得高福利待遇和声誉，更有神秘年夜奖。从“企业赛”进级为“行业赛”，可见恒洁不知足在内部竞技，也接待“踢馆者”的介入，在充实的竞争中晋升行业的办事程度。

加码办事 成立品牌的护城河

这一年，建材行业可谓“杯弓蛇影”

2022年，疫情在全国此起彼伏，家居市场其实不乐不雅，据悉，全国建材家居景气指数BHI 4月份为114.94，环比下跌0.31点；全国范围以上建材家居卖场4月发卖额为1011.57亿元，环比下跌5.80%。跟着市场竞争加重，愈来愈多卫浴品牌提出“降本增效”，有的开启“节衣缩食”的日子，乃至断臂求生，以期熬过“冬季”。

同时，品牌不能不思虑一个问题：用户是品牌的基石，产物是品牌魂灵，甚么是品牌的护城河？

恒洁给出的谜底是“办事”，最近几年来恒洁加码办事投入，不难看出品牌不但着眼在当下，更是对办事的长线成长很是笃定。

这与恒洁团体首席履行官丁威屡次强调的“打造极致产物与极致办事”高度一致。办事作为品牌软实力的主要表现，贯串售前、售中与售后，办事工程师从中饰演了相当主要的脚色，因为卫浴半制品交付的行业特征，安装工作尤其主要。办事工程师是安装、维修工作的履行人员，以甚么样的精力面孔、专业水准办事用户，决议了用户对品牌文化的感知。

事实上，恒洁对正视办事的“习惯”由来已久，从2016年业内率先提出智能马桶整机六年质保，到恒洁春节不打烊办事，和闪装办事，都leyu����.txt表现了恒洁对办事的正视。恒洁完美的客户关切系统为用户供给卫浴行业独家的365天7×24小时人工在线办事，保障用户后顾无忧；遍及全国的3000多个办事网点，让便捷办事就在身旁；热线24小时一键人工接听，和时响利用户的迫在眉睫；卫浴空间免费电路革新办事，解决用户进级痛点。优良的办事需要优异的办事工程师来落地。例如，在恒洁推出的卫浴空间免费电路革新办事中，就划定上门办事的必需是持恒洁智能上岗证、恒洁电路革新证、国度低压电工证的金牌办事工程师。是以，金牌办事工程师年夜赛是对恒洁办事项目标主要保障。

如斯看来，恒洁屡屡在第三方机构的办事调研中获得佳绩，并不是偶尔。

在2022年网易家居倡议的“寻觅家居办事楷模”315报导筹谋中，恒洁再度夺魁，这已经是恒洁持续第三年连任网易家居315办事查询拜访“双料冠军”。无独有偶，在2022年4月新浪家居2022中国度居消费者口碑查询拜访-卫浴行业查询拜访中，恒洁卫浴一样以95.97的得分高居卫浴品类榜首；更取得2021年度十佳呼唤中间奖。

与其“追马”，不如“种草”

“不要去追一匹马，用追马的时候种草。”

在信息对称、品牌透明化的时期，口碑成为品牌可延续成长的主要一环。调研显示，比拟家电行业，卫浴行业的整体办事好评度明显有晋升空间，与其经由过程收集优化来袒护消费者对办事的不满，不如真正从夯实根本最先，晋升办事工程师的专业度，优化客户体验。

经由过程恒洁金牌办事工程师武林年夜会等一系列勾当，恒洁将慢慢夯实金牌工程师系统，实现卫浴产物全生命周期的办事渗入。经由过程提早卡位，成立品牌护城河。独木不成林，一花不成春，今朝，已有155名工程师经由过程了第一轮挑选，金牌办事工程师或将以星火之姿燃成燎原之势，鞭策卫浴行业摸索办事新模式和新高度。年夜赛成果若何，我们拭目以待！